Descriptif du poste: Contexte du recrutement Dans le cadre du remplacement de son chef d'atelier, notre client - concessionnaire reconnu dans le domaine du machinisme agricole - recherche un profil expérimenté pour prendre la responsabilité de son atelier et piloter l'équipe technique en place. Missions principales 1. Management & animation de l'équipe atelier * Encadrer et motiver une équipe de techniciens et mécaniciens agricoles * Répartir les tâches et planifier les interventions en fonction des priorités * Assurer un climat de travail sain et productif 2. Organisation & pilotage de l'activité * Gérer les dépannages, les révisions, les montages de matériels neufs et les réparations * Créer, suivre et clôturer les ordres de réparation (OR) * Veiller à la rentabilité des opérations et au respect des délais 3. Relation client & qualité de service * Accueillir, écouter et conseiller les clients * Établir les devis de réparation, gérer les réclamations et assurer le suivi après-vente * Garantir un haut niveau de satisfaction client 4. Suivi technique & relation fournisseurs * Faire le lien avec les constructeurs et les inspecteurs techniques * Suivre les garanties, appliquer les consignes constructeur * Transmettre les informations techniques aux équipes 5. Hygiène, sécurité et environnement (HSE) * Appliquer et faire respecter les règles de sécurité en atelier * Veiller à la propreté et à l'organisation des postes de travail * Participer aux démarches d'amélioration continue (qualité, efficacité, sécurité) Profil recherché: * Formation technique en agroéquipements, mécanique agricole, TP, PL ou équivalent * Expérience confirmée (minimum 3 ans ) dans un poste similaire ou dans un poste de mécanicien confirmé souhaitant évoluer * Bonnes connaissances en mécanique, hydraulique, électricité embarquée * Compétences managériales : leadership, communication, capacité à fédérer * Sens du service client, organisation, rigueur et autonomie * Aisance avec les outils informatiques de gestion atelier (OR, garanties, plannings.)