Description du poste : - Suivi de l'activité quotidienne avec du phoning à faire auprès des transporteurs et entrepôts pour faire la liaison sur d'éventuels non respect d'horaires de part et d'autre - La récupération de données de volumétrie de chargement dans nos outils pour transmission à des prestataires avec lesquels il y aura un lien d'activité quotidien - Relation avec les transporteurs et les entrepôts - Saisie administrative dans nos outils et différents fichiers Google - Alimentation de données dans nos outils de gestion Transport - Contrôler la facturation client ainsi que les factures sous-traitantes. - Gérer les réclamations clients, leurs facturations associées et saisir les avoirs. - Effectuer diverses requêtes mensuelles (extraction de données pour des compléments de facturation Horaires : 6h30-14h30 avec une heure de pause 10h-18h30 avec une heure de pause Travail le samedi de 7h à 15h (en rotation 1 sur 3 en moyenne) avec une heure de pause Description du profil : - Bon relationnel, à l'aise au téléphone et à l'écrit - Bonne maîtrise Informatique, (Un niveau BAC+2 tertiaire ou une certification TOSA serait un plus) - Capacité d'adaptation et d'intégration à une équipe