Description du poste : Vous souhaitez découvrir un nouveau métier ? Voici les missions attendues sur le poste : - Assurer la prise en charge des demandes clients téléphoniques ou écrites (email, courrier, chat ou réseaux sociaux) - Participer au traitement et au suivi des dossiers - Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs définis - Assurer la satisfaction de vos clients et ce, de manière efficace et personnalisée. Votre planning est établi sur 5 jours avec des horaires continus. Amplitudes horaires entre 08h00 et 20h00 (Matin/Journée/Soir). Vous travaillez un samedi sur deux ou un samedi sur trois en fonction de l'activité dédiée. Nouveaux sur le poste ? Pas d'inquiétudes ! Vous êtes formé(e) dès votre arrivée! Description du profil : Vous êtes une personne dynamique et êtes capable de vous exprimer correctement avec un vocabulaire varié ? Votre orthographe est impeccable et vous pouvez enregistrer beaucoup d'informations en peu de temps ? Si vous pensez être la pépite que je recherche, alors transmettez-moi votre candidature !