Description du poste : En collaboration avec le service exploitation, le planificateur de tournées planifie et supervise les opérations de transport de marchandises. Il assure la rentabilité, la cohérence et l'optimisation des tournées en tenant compte notamment des particularités de livraison, des délais et des spécificités clients. Il supervises et coordonne le départ des conducteurs, tout en respectant les règles de sécurité, de qualité et la réglementation du transport. Il participe aux activités de quai et contrôle des opérations de chargement/déchargement des marchandises en cas de nécessité. Description du profil : Coordonner l'activité d'une équipe - Engager une négociation - Déployer une prestation de transport dans le domaine routier national et communautaire - Déployer une prestation de transport dans le domaine ferroviaire - Déployer une prestation de transport dans le domaine maritime - Déployer une prestation de transport dans le domaine routier international - Déployer une prestation de transport dans le domaine aérien - Déployer une prestation de transport dans le domaine fluvial - Développer des relations commerciales - Droit commercial - Modalités de traitement des litiges - Réglementation des douanes - Réglementation du transport de marchandises - Techniques commerciales - Caractéristiques des différents types de transport - Déchargement et livraison (fret, faux - fret et droit de rétention) - Négociation et conclusion d'un contrat d'affrètement - Port sûr (risque affréteur) Capacité à respecter les délais - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à prendre des décisions - Faculté d'écoute - Capacité à diriger - Orientation client - Rigueur