Missions principalesGestion administrative des formations Planification des sessions de formation (présentiel / distanciel)Envoi des convocations et gestion des inscriptionsConstitution et suivi des dossiers de formationPréparation des conventions, contrats et documents administratifsGestion des feuilles d'émargement et attestations de fin de formationArchivage et mise à jour des dossiersRelation apprenants et formateurs Accueil physique et téléphonique des apprenantsInterface entre les formateurs et l'équipe administrativeGestion des demandes d'informationsSuivi de l'assiduité et relances si nécessaireSuivi des financements Participation au montage des dossiers de financement (FAF-PM, ANDPC et autres dispositifs)Vérification de la conformité des pièces administrativesSuivi des prises en charge et facturationDémarche qualité (Qualiopi) Participation à la mise à jour des indicateurs qualitéAide à la préparation des auditsCollecte et analyse des questionnaires de satisfactionMise à jour des procédures internesCommunication et développement Mise à jour du catalogue de formationParticipation à la communication (site internet, réseaux sociaux, mailings)Appui à l'organisation d'événements (Congrès, Assemblées Générales et autres)