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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 69 - ST LAURENT DE MURE
Offre n° 2314830
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
69 - ST LAURENT DE MURE - Localiser avec Mappy
Publié le 15 février 2025
Description du poste : Au sein de l'équipe maintenance, votre rôle est pivot : il s'agit de réaliser l'organisation des tournées des techniciens de maintenance itinérants devant intervenir en maintenance préventive et curative sur sites clients. Afin de planifier au mieux ces tournées, vous prenez en compte plusieurs critères, liées aux contrats de nos clients, aux délais, aux compétences techniques des techniciens. Vous êtes en lien quotidien avec les équipes terrain pour assurer la meilleure organisation possible dans l'objectif de la satisfaction client. Vous remontez aux responsables de secteur maintenance tout dysfonctionnement. Vous êtes également amené à participer au contrôle des rapports d'intervention, dans le cas où des demandes de pièces sont à faire pour certains dépannages. Sur le volet administratif, vos activités seront les suivantes : - Réaliser les différentes commandes dans notre outil (achat de matériel, location d'équipement.) et échanger avec les fournisseurs. - Réaliser les retours à la suite des différentes interventions. - Réaliser les devis avec le support des Chefs d'équipe et Conducteurs de travaux. - Ouvrir les affaires pour donner suite à l'acceptation des devis. - Réaliser différents suivis au travers de différents tableaux. Description du profil : Vous disposez d'au moins une première expérience en planification dans un environnement industriel / technique. Vous possédez une bonne communication à l'oral comme à l'écrit et avez une parfaite maîtrise de l'outil informatique (Outlook, Excel, logiciels internes). Vous savez faire preuve de réactivité et de rigueur, êtes dynamique et appréciez le travail en équipe au service de la satisfaction client, rejoignez-nous! Avantages - salaire en fonction de l'expérience de 25 à 28K€ en fonction de l'expérience · Rémunération sur 13 mois. · 23 RTT par an. · Accords de participation et intéressement. Horaires : 8h-17h30
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Notre client propose la conception, l'installation et la maintenance de tous types d'infrastructures de distribution d'énergie po...
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