Description du poste : Responsable Plateforme Livraison F/H Nous recherchons un(e) Responsable Livraison pour notre plateforme de Lyon, rattaché(e) au Directeur Livraison de zone. Votre mission : Encadrer une équipe de livreurs et garantir une livraison de qualité pour fidéliser les clients. Vos responsabilités : Accompagnement quotidien : Soutenir les livreurs dans l'utilisation des outils et processus. Gérer les problématiques quotidiennes (retours, encaissements, messages Nomad). Assurer le suivi en temps réel des tournées. Organisation de la plateforme : Préparer et optimiser les tournées. Superviser le parc auto et veiller au respect des règles de sécurité. Maintenir l'ordre et la conformité des locaux. Management d'équipe : Fixer et suivre les objectifs de performance. Développer l'autonomie, l'implication et la motivation des collaborateurs. Encourager la cohésion d'équipe. Votre profil : Solides compétences managériales et organisationnelles. Capacité à gérer les priorités et résoudre les problématiques opérationnelles. Sens du client et connaissance des normes de sécurité. Conditions : Statut AM Rémunération globale de 50-55K€ (fixe + variable). Localisation : Poste basé à Satolas Rejoignez une entreprise où votre leadership et vos compétences opérationnelles et votre passion pour relever les défis logistiques feront la différence¿! Si vous êtes motivé(e) par la satisfaction client et la gestion des opérations de livraison, intégrez notre équipe dès maintenant !