Description du poste : Missions principales :nLe Responsable Développement a pour mission de structurer et d'accroître l'activité de l'entreprise dans le secteur des services à la personne. Il pilote la stratégie commerciale, le développement du réseau de partenaires et veille à l'amélioration continue de l'offre de servicesn1. Développement commercial :nÉlaborer et mettre en œuvre une stratégie de développement commercialnProspecter de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existantenIdentifier les opportunités de croissance sur le marchénDévelopper des partenariats avec des acteurs institutionnels, associatifs et privésnMettre en place la fusion SSIAD / SAADnSuivre la mise en place des contrats CPOMnSuivre les indicateurs de performance commerciale et ajuster les actions en conséquencen2. Gestion de la relation client :nVeiller à la satisfaction des bénéficiaires des servicesnRecueillir et analyser les besoins des clients pour adapter l'offrenMettre en place des actions correctives en cas d'insatisfactionn3. Pilotage des opérations :nSuperviser l'organisation des prestations de service et de nos partenairesnAssurer la coordination entre les équipes terrain et les services supportsnParticiper au recrutement, à l'intégration des responsables terrainnOptimiser les process internes pour améliorer l'efficacité opérationnellen4. Veille et innovation :nAnalyser les tendances du marché et anticiper les évolutionsnDévelopper de nouvelles offres adaptées aux besoins émergentsnMettre en place des outils digitaux et innovants pour améliorer la qualité des servicesnnAvantages : nRémunération : 3 000 € à 3 500€ BrutnAvantages : Primes assiduité, Primes objectifs annuelle, véhicule de service, une journée en télétravail par semaine.nFormation continue et accompagnement au développement des compétences Description du profil : Compétences requises :***Excellentes compétences en développement commercial et en négociation * Connaissance approfondie du secteur des services à la personne * Capacité à gérer des projets et à piloter une équipe * Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des priorités * Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM) Formation et expérience :***Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion, management des services à la personne ou équivalent * Expérience significative (3 à 5 ans minimum) dans un poste similaire Qualités personnelles :***Leadership et esprit d'initiative * Excellentes capacités relationnelles et sens du service client * Adaptabilité et force de proposition * Autonomie et esprit d'équipe