POSTE : Responsable d'Atelier - 95 H/F DESCRIPTION : Bergerat Monnoyeur, c'est plus de 90 ans d'expertise au service de la performance de nos clients. Distributeur exclusif de la marque Caterpillar en France, nous sommes un acteur majeur dans la commercialisation et la maintenance des engins de chantier. Nous recherchons le(la) Responsable de notre atelier basé à Puiseux (95). Résumé de la Description de poste FINALITE DE L'EMPLOI Sur la base des activités confiées par sa hiérarchie, le(la) chef(fe) de secteur référent(e) est garant(e) de la qualité, de la conformité et des délais des travaux réalisés sur son périmètre. Il(elle) encadre et supervise des équipes opérationnelles en atelier et/ou itinérantes. Description de poste ACTIVITES SIGNIFICATIVES - Suivre et analyser des indicateurs de suivi de son activité (coût d'intervention, etc.) et proposer des actions correctives, le cas échéant - Superviser la répartition des tâches et des dossiers afin d'optimiser l'activité, en collaboration avec ses équipes - Proposer et piloter le budget de son activité, en collaboration avec sa hiérarchie, sur la base de la politique service définie par sa hiérarchie - Contribuer à la planification des interventions extérieures en collaboration avec les parties prenantes internes - Suivre les encours internes et externes, en collaboration avec les parties prenantes internes (Facturation en garantie, etc.) - Veiller à la facturation des dossiers et être garant(e) de l'atteinte des objectifs (chiffres d'affaires, marges, etc.) et alerter le cas échéant - Contrôler les informations des différents documents et outils métiers, renseignées par les équipes opérationnelles, relatif aux opérations (rapports d'intervention, heures travaillées, etc.) - Participer à la résolution des litiges clients, en collaboration avec les parties prenantes internes Sécurité - Contribuer au suivi des contrôles réglementaires et s'assurer de la conformité des locaux et du respect du cadre règlementaire (santé, sécurité et environnement) - Réaliser des visites de sécurité - Participer à analyser les causes des accidents du travail et proposer des actions correctives, le cas échéant, en collaboration avec les équipes sécurité et environnement Management - Veiller au bon dimensionnement des ressources (moyens, humains, etc.) sur la base de l'activité, en collaboration avec sa hiérarchie - Accompagner et suivre le(s) équipe(s) qui lui est(sont) rattachée(s) (intégration, montée en compétence, etc.) - Participer à l'application de la politique RH (performance, rémunération, etc.) en collaboration avec les équipes ressources humaines - Gérer, suivre et contrôler le temps de travail et les absences de(s) équipe(s) qui lui est(sont) rattachée(s) (heures travaillées, congés, calendrier, etc.) à l'aide, le cas échéant, des outils métiers RESPONSABILITES ET LATITUDES D'ACTION Piloter la rentabilité de son périmètre Être garant(e) de la qualité et du délai des travaux de son périmètre Être garant(e) de la satisfaction client de son périmètre Être garant(e) de la conformité des locaux, des postes de travail et des outils de son périmètre Animer et coordonner les parties prenantes internes de son périmètre (équipes commerciales, opérationnelles, ressources humaines, etc.) Connaitre, appliquer et faire appliquer strictement les règles de santé et sécurité (équipements de protection individuelle, procédure, habilitations, formations, etc.) Connaitre, appliquer et faire appliquer strictement les règles environnementales (tri, anticontamination, etc.) Accompagner et être garant(e) de la performance de ses équipes et de son périmètre Connaitre, appliquer et faire appliquer les procédures et règles de conformité internes et externes CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES Diplome(s) et/ou experience(s) Niveau Bac +2 à Bac +3 dans le domaine technique souhaité et/ou 5 ans d'expérience significative souhaitée Connaissance(s) specifique(s) Compétence(s) technique(s) Connaissance générale dans le domaine de la gestion Connaissance professionnelle dans le domaine technique (mécanique, électrique, électrotechnique, hydraulique, etc.) Connaissance professionnelle des produits (gammes, fonctionnalités, etc.) Connaissance générale des outils informatiques et systèmes d'information Connaissance générale des règles de santé, sécurité et environnement Connaissance générale en management Niveau intermédiaire en anglais (B1) Compétence(s) comportementale(s) Rigueur Capacité d'analyse Ecoute active Persévérance Sens relationnel PROFIL :