POSTE : Chef de Projet Servicenow Confirmé H/F DESCRIPTION : Principales responsabilités: - Gérer l'ensemble du cycle de vie des projets ServiceNow, de l'initiation à la clôture. - Définir la portée, les objectifs et les livrables des projets en collaboration avec les parties prenantes. - Élaborer et maintenir une planification de projet détaillée, y compris le calendrier, le budget et les ressources. - Gérer et motiver une équipe de consultants et/ou de développeurs ServiceNow. - Suivre l'avancement du projet et identifier les risques potentiels. - Communiquer efficacement l'état du projet aux parties prenantes. - Mettre en oeuvre des solutions ServiceNow conformes aux meilleures pratiques et aux normes de l'industrie. - Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en dépassant leurs attentes. Le Chef de projet ServiceNow est responsable de la planification, de l'exécution et de la livraison réussie des projets ServiceNow au sein de nos clients. Il/elle collabore étroitement avec les parties prenantes internes et externes pour identifier les besoins métier, définir les exigences du projet, élaborer des solutions et mettre en oeuvre des changements efficaces Rejoindre Inetum, Certifié TOP EMPLOYER EUROPE 2024, c'est : Faire partie d'une équipe à taille humaine, soudée, encourageant la diversité des profils et des expériences et favorisant l'autonomie et l'initiative de chacun ; Avoir un impact chez nos clients en étant responsabilisé dans le cadre de missions à forts enjeux et sur un large panel d'activités ; S'intégrer dans une dynamique de croissance et de développement de notre marque de conseil. Nous vous proposons : 27 jours de congés payés + 10 RTT Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum) Suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de l'année en plus des entretiens annuels et professionnels. Parcours d'intégration unique et personnalisé : Accompagnement, référent, rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe. Les petits + Inetum : Un accord télétravail flexible : 2 jours à 3 jours par semaine en fonction de notre client Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, testing, méthodologie et gestion de projet, développement personnel) L'opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert : Animation de Techlunch, participation à des meetup techniques, prise de parole sur des conférences, dans des écoles ou sur des événements. Notre processus de recrutement : Un entretien avec une chargée de recrutement. Un entretien avec les membres de l'équipe Un retour rapide à la suite de nos échanges Démarrage de la mission le plus tôt possible Vous vous retrouvez dans cette description, n'hésitez plus et rejoignez-nous ! PROFIL : - Expérience avérée en tant que chef de projet, idéalement dans le domaine de la gestion des services informatiques. - Expertise approfondie de la plateforme ServiceNow, y compris ses modules et fonctionnalités clés. - Solides compétences en communication, en collaboration et en leadership. - Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes. - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets simultanément. - Maîtrise des outils de gestion de projet et de suivi des tâches. Bilingue français/anglais (ou autre langue pertinente)