- Développer le chiffre d'affaires sur le secteur Sud Ardèche & Drôme par la prospection et la fidélisation clients - Mettre en oeuvre un plan d'action commercial et négocier les contrats dans le respect des marges - Répondre aux appels d'offres et assurer le suivi des contrats - Garantir la satisfaction client en identifiant les dysfonctionnements et opportunités d'affaires - Coordonner les actions correctives avec les services internes - Assurer le suivi administratif des comptes (facturation, CRM..) Autonome et rigoureux(se), vous faites preuve d'un excellent sens de l'organisation et d'une forte orientation terrain. Doté(e) d'un très bon relationnel, vous savez instaurer une relation de confiance durable avec vos clients et collaborer efficacement avec les équipes internes. Votre capacité d'analyse, votre prise de recul et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités, d'anticiper les situations et de proposer des solutions adaptées, dans une logique constante de satisfaction client. Vous justifiez par ailleurs d'une expérience confirmée de 5 à 10 ans sur un poste commercial terrain, idéalement en environnement BtoB.