Filiale logement du groupe SNCF, ICF Habitat est un acteur majeur du logement en France, engagé pour un habitat accessible, durable et de qualité. Le groupe accompagne les parcours résidentiels de ses locataires et agit au quotidien aux côtés des territoires. Dans ce cadre, et au sein de la Direction Territoriale Nord-Est, nous recherchons un Gestionnaire Locatif H/F en alternance. Votre mission Rattaché(e) à une Responsable de gestion locative, vous participez à la gestion administrative et au suivi des locataires tout au long de leur parcours résidentiel. Vos missions principales : * Participer à la gestion des entrées et sorties des locataires * Assurer le suivi administratif des dossiers locataires * Contribuer au quittancement et aux opérations de régularisation * Suivre les demandes et réclamations des locataires * Assurer la relation avec les locataires et les partenaires internes * Participer à la mise à jour des outils de gestion et au suivi des indicateurs Vous préparez une formation Bac +2 en immobilier, gestion ou relation client (type BTS Professions Immobilières, BTS Gestion.) Sens du service et bon relationnel Organisation, rigueur et fiabilité Aisance à l'écrit et à l'oral Maîtrise des outils bureautiques Ce que nous vous offrons * Rémunération selon votre âge et votre niveau de formation * Congés payés & RTT (au prorata du temps de présence) * Mutuelle prise en charge à 73 % (non obligatoire) * Transport remboursé à 60 % * Carte Ticket Restaurant financée à 60 %