Notre activitéAvant de commencer, quelques mots sur notre entreprise : Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE. BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à ses clients particuliers BPCE Assurances IARD c’est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a à cœur d’accompagner ses assurés dans chaque situation. Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l’aventure ? Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses futurs talents ! Mais à quoi ressemblera votre nouveau quotidien, ne bougez pas nous allons vous expliquer.Vos missions au sein de l'équipeVous serez en charge de la construction, développement et diffusion d’une culture qualité de service orientée client (reporting, analyse, bilan et études). Ainsi vos missions seront : • Définition de la stratégie data : Élaborer et mettre en œuvre la stratégie data pour améliorer l'expérience client et la connaissance client, en s'appuyant sur des analyses et des indicateurs de performance. • Gestion de projet : o Décline la vision Data au sein des projets expérience client portés par le département o Piloter les projets data en mode agile, en définissant les objectifs, le calendrier, les ressources et le budget nécessaire. o S’assure de la définition et de la bonne mise en oeuvre d’un plan de déploiement (pilote, communication métier, conduite du changement) o Collaboration inter-équipes : Travailler en étroite collaboration avec les différentes directions de BPCE Assurances IARD et de la direction Expérience et Excellence client pour garantir une mise en œuvre efficace des solutions data. • Rôle de Product Ownership pour le département : o Être le point de contact principal pour les parties prenantes du domaine data et de l’expérience client, recueillir et prioriser les besoins métiers en matière de données, rédiger les user stories et définir les critères d'acceptation. o Collecte et instruit les besoins métiers du projet, découpe et foamlise les initiatives dans une backlog priorisé par la valeur métier o Participe aux cérémonies de l’agilité au sein de BPCE AI notamment les PI Plannings o S’assure de l’organisation et du bon pilotage de la recette métier bout en bout en articulation avec les PO des squads Impactées et Valider les recettes de fonctionnalités • Analyse des données : o Superviser l'analyse des données clients pour identifier des opportunités d'amélioration et proposer des recommandations stratégiques. o Aider au développement de la connaissance client en lien avec les différentes directions data au sein de BPCE (Stratégie, Data innovation, pilotage, filiere digitale etc… o Suivi et reporting : Mettre en place des indicateurs de performance afin d’évaluer l’impact des projets data sur l’expérience client et rendre compte aux parties prenantes. Vos atouts pour réussirDe formation Bac+5 type école de commerce, ingénieur ou équivalent universitaire, vous disposez de 5 ans d’expérience minimum sur un poste en gestion de projet avec une forte exposition aux sujets Data et expérience client. Vous maitrisez les outils de gestion de projet Agile (Jira notamment, etc.). Vous avez également une bonne connaissance des logiciels de gestion de bases de données et de datavisualisation (Power BI) ainsi que les outils statistiques (Excel, SAS etc) et les modélisations Data Science (Python). Vous avez lors de vos expériences antérieures montré une capacité à gérer plusieurs projets de manière simultanée dans un environnement dynamique. De même, Une expérience dans le secteur de l’assurance ainsi que dans le pilotage d’une équipe sera un atout. Pourquoi nous rejoindre ?Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..) Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte. En quelques chiffres la RSE dans le Groupe : 1erfinanceur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail … NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche ...