Descriptif du poste: Consultant au sein du Cabinet de Recrutement FED SUPPLY, j'accompagne mon client dans la recherche de son Responsable ADV H/F Mon client : Entreprise spécialisée dans l'Industrie Agroalimentaire et le commerce de gros de produits alimentaires, disposant d'un environnement dynamique Où : Secteur de Dunkerque Contexte : Opportunité en CDI dans le cadre d'une création de poste Au sein du service commerciale, vous êtes le point central du parcourt client, vous êtes garant de la satisfaction client, à ce titre, vos enjeux seront les suivants : - Management d'une équipe de 14 collaborateurs = accompagnement, formation et montée en compétence de l'équipe - Coordination des opérations avec les entrepôts logistiques, la qualité et la production - Planification des réceptions et des expéditions avec la logistique - Mettre en place la stratégie du service dans un objectif de structuration et de gain en performance. - Organiser, planifier et recevoir les commandes des clients - Mise en place de process dans un obj de gain de temps = automatisation des commandes, mises en places d'outils - Animation des kpis et reporting d'activité - Participation et animation des réunions de Direction Profil recherché: De formation supérieur, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire avec du Management. Une expérience en Industrie agroalimentaire ou de prestation logistique est un réel +. Un bon niveau d'anglais est indispensable. La maitrise d'un ERP/TMS est un + Statu cadre + RTT Fixe : 52 à 60K/13 + 10% de prime sur obj + TR ..