POSTE : Responsable Hébergement H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la Direction Générale du Château Belmont, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et du séjour de nos clients dans notre établissement 4 étoiles. À la tête d'une équipe d'environ 20 personnes, vous supervisez les services suivants : - Réception - Étages - Service commercial & Réservations - Espace bien-être / Spa Votre objectif : assurer un haut niveau de satisfaction client tout en optimisant les performances opérationnelles et humaines. Vos responsabilités : - Encadrer, animer et motiver les équipes opérationnelles (planning, recrutement, formation, accompagnement au quotidien) - Garantir la qualité de service dans l'ensemble du parcours client - Participer activement à la stratégie commerciale de l'hôtel (suivi des réservations, traitement des groupes touristiques, yield, politique tarifaire optimisation du taux d'occupation, relation client). Développement de CA. - Veiller au respect des standards, procédures et normes en vigueur (qualité, hygiène, sécurité) - Être un relais de communication efficace entre les équipes et la direction Nous vous offrons : - Poste Agent de maitrise 39h - Salaire selon profil - Un cadre de travail haut de gamme et stimulant - Un poste clé avec de réelles responsabilités - Une équipe motivée et professionnelle - Un environnement propice à l'épanouissement et à l'évolution PROFIL : Votre profil : - Expérience confirmée dans un poste similaire ou autre poste de chef de service en hôtellerie - Compétences managériales solides et leadership naturel - Excellente présentation, sens du service client développé - Organisation, rigueur et réactivité - Maitrise Pack Office - Maîtrise de l'anglais indispensable (oral et écrit)