Descriptif du poste: Rattaché à la Directrice du Pôle Patrimoine, le responsable recherché met en place la nouvelle organisation de l'office sur un périmètre de 5500 logements et veille à l'amélioration constante de la qualité de prestations apportées aux habitants.  Appuyé par une équipe de 20 collaborateurs investis dans la gestion de proximité du territoire de l'agence, il supervise le processus de traitement de la réclamation technique encourageant ses équipes à s'engager dans une relation clients attentive à la qualité de vie. Il veille au respect de la tranquillité résidentielle. Véritable manager et fin connaisseur des rouages de la gestion de proximité dans le logement social, il contribue à la sélection d'entreprises prestataires visant à réduire les délais d'intervention. Il est l'interlocuteur privilégié des locataires pour gérer les situations complexes et des partenaires et des élus pour les accompagner sur le terrain. Il impulse une dynamique structurante en améliorant les process de gestion de la demande d'intervention technique et contribue à la conception du plan pluriannuel d'entretien. Doté d'une forte intelligence relationnelle, il emporte l'adhésion des équipes par une logique de collaboration étroite avec ses interlocuteurs et détient un potentiel managérial fort.   Profil recherché: Ce poste intéresse un cadre du secteur de l'immobilier social (h/f) doté d'une expérience réussie de la gestion de proximité. Hauteur de vue, capacité à piloter des projets complexes, adaptabilité, dynamisme et sens de l'engagement sont des atouts pour réussir dans ces fonctions à enjeux.