POSTE : Responsable de Secteur Nettoyage H/F DESCRIPTION : Vous aimez les journées qui ne se ressemblent pas et les défis d'organisation ? Ce poste vous plaira. Sur le terrain, vous êtes le point d'appui entre les équipes d'agents de propreté, les clients et la direction. Vous gérez plusieurs sites dans votre secteur, planifiez les prestations et veillez à leur bonne exécution. Votre journée s'articule entre visites de chantiers, suivi des équipes, et échanges avec les interlocuteurs clients. Vous intervenez principalement sur des sites tertiaires, industriels ou commerciaux. Vous encadrez les agents, contrôlez la qualité des prestations et proposez des améliorations si nécessaire. Vous veillez à la satisfaction du client et au respect des engagements contractuels. Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes : - Organiser le travail des agents sur les différents sites - Planifier et ajuster les plannings en fonction des besoins - Contrôler la qualité et la conformité des prestations effectuées - Gérer les approvisionnements en produits et matériel d'entretien - Assurer la formation et l'accompagnement des nouveaux agents - Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi opérationnel - Remonter les besoins en maintenance, sécurité ou ressources à la direction Vous travaillez de manière autonome, avec des déplacements quotidiens dans votre secteur. Vous utilisez les outils numériques internes pour le suivi et la planification. Ce poste demande rigueur, sens du contact et réactivité. - véhicule de service - téléphone + pc portable PROFIL : Vous avez le sens du terrain et appréciez le contact humain. Vous savez prioriser, décider et agir rapidement lorsqu'une situation l'exige. Ce poste s'adresse à une personne qui connaît les réalités du nettoyage professionnel et la gestion d'équipes mobiles. Vous aimez organiser, planifier et maintenir un haut niveau d'exigence sur la qualité du service rendu. - Expérience confirmée en encadrement d'équipes dans le secteur du nettoyage - Bonne maîtrise des techniques d'entretien et des protocoles d'hygiène - Capacité à planifier et suivre plusieurs sites simultanément - Aisance relationnelle avec les clients et les équipes - Maîtrise des outils bureautiques et applications de suivi d'activité - Permis B indispensable pour les déplacements sur le secteur