Dans le cadre d'un projet stratégique dans le secteur bancaire, vous interviendrez en tant que Business Analyst au sein d'une équipe produit dynamique. Vous contribuerez au développement et à l'évolution d'un portail client à forte visibilité, au cœur des enjeux digitaux et de l'expérience utilisateur. Intégré(e) à une équipe d'environ 50 personnes, vous serez rattaché(e) à une squad dédiée à l'Espace Personnel, avec des interactions régulières avec les équipes métiers et techniques. Vos missions - Recueillir et cadrer les besoins métiers et utilisateurs - Rédiger les User Stories en lien avec les besoins identifiés - Réaliser l'affinage fonctionnel et présenter les sujets aux équipes de développement - Accompagner les métiers dans la conduite du changement et la rédaction de modes opératoires - Qualifier les incidents de production et les demandes d'assistance fonctionnelle - Contribuer à la résolution rapide des problématiques utilisateurs - Participer à la rédaction des scénarios de tests - Réaliser les tests fonctionnels afin de garantir la qualité des livraisons - Assister le Product Owner sur certains sujets - Bac +5 (école d'ingénieur, université ou équivalent) - Expérience en tant que Business Analyst / AMOA - Bonne maîtrise des méthodologies Agile (Scrum) - Expérience en rédaction de User Stories - Capacité d'analyse, de structuration et de synthèse - Excellente communication avec les équipes métiers et IT