[68791] Clinique Pasteur Lanroze Au coeur de l'organisation, vous jouerez un rôle essentiel dans la fluidité des échanges, la qualité de l'accueil et le bon fonctionnement du service. Vos missions seront les suivantes : 1.Gestion administrative : -Accueil téléphonique des usagers -Traitement et suivi des courriels -Vérification des données administratives et sociales -Gestions des conventions -Gestion du courrier entrant et sortant -Classement, archivage, numérisation des documents pour la GED -Prise de rendez-vous et gestion des réservations -Suivi et contrôle factures -Commandes et gestion des stocks de matériel 2.Suivi des dossiers patients : -Saisie, mise à jour et classement des informations dans les dossiers -Connaissance globale des dossiers patients -Réception et saisie des demandes d'admission -Préparation des dossiers pour les évaluations -Collecte et intégration des comptes rendus et résultats d'examens 3.Coordination et communication interne/externe : -Assurer le lien entre les différents intervenants (internes et externes) -Collaborer activement au bon fonctionnement du service 4.Démarche qualité et amélioration : -Participation à la démarche de certification, selon les besoins du service -Proposition d'outils et contribution à l'élaboration de méthodes de travail Description du profil recherché: Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et méthodique. Doté(e) d'un excellent sens de l'écoute et de l'accueil, vous faites preuve de discrétion, de neutralité et respectez strictement le secret professionnel. Ponctuel(le) et disponible, vous savez gérer les priorités et faire preuve d'aisance dans vos échanges avec les différents interlocuteurs. Vous appréciez le travail en équipe et contribuez à une dynamique collective positive. Autonome dans vos missions, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation et votre professionnalisme. Vous êtes à l'aise pour transmettre les informations de manière claire et structurée, et vous savez rendre compte de vos actions tout en maintenant une bonne gestion du stress. Le sens du travail en équipe, la fiabilité et la capacité à s'adapter aux changements sont des qualités indispensables pour ce poste. Une expérience en hospitalisation à domicile constitue un atout. Horaires : Horaires normaux Période de la journée : Jour