Dalkia EN (Expertise Nucléaire) est une filiale de DALKIA (20 000 salariés dans le monde - plus de 6 milliards € de CA) et filiale du Groupe EDF. Créée en 2018, Dalkia EN est une entité dédiée à l'activité nucléaire, en forte croissance. Nous employons, aujourd'hui, près de 900 salariés en France répartis sur 23 sites (centrales nucléaires CNPE, Creys, BAMAS,...). Nos métiers : Sur les installations Process des CNPE: Maintenance des systèmes de ventilation et de froid, Maintenance des groupes électrogènes , Exploitation des systèmes de traitement de l'eau , Ingénierie de conception et Grands projets , Fourniture et utilisation d'air comprimé et air respirable , Maintenance électrique, Maintenance des pompes, Expertise, Logistique. Sur les bâtiments tertiaires des CNPE : Pilotage des prestataires, Maintenance multi-technique, Services de proximité aux occupants Travaux , Magasins, Logistique de vie Nos clients : EDF (DIG, DPN, DIPDE, DTEAM, DP2D, CNEPE, Grand Carénage) , IZIVIA , CYCLIFE, WESTINGHOUSE. Au sein de la Branche Tertiaire, nous recherchons notre futur Référent National EPR2 (H/F). Vos activités principales seront les suivantes : PERSONNEL Mettre en œuvre la politique sécurité, respecter et faire respecter l'application des règles relatives à la qualité, sécurité et environnement Partager l'information, les bonnes pratiques, animer le retour d'expérience Etre le garant de la performance individuelle et collective de l'équipe Participer aux revues de secteur, animer les revues de production Manager les équipes opérationnelles d'un site sur tous les métiers opérés par Dalkia EN Branche TERTIAIRE RELATION CLIENT Etre garant de la relation et satisfaction client (traitement des réclamations, validation des rapports d'activité, reporting, réunions, devoir de conseil, propositions d'amélioration) dans le respect des engagements contractuels, et définir les actions correctives Qualifier les besoins client et leurs évolutions. Contribuer à leur analyse et au développement de marchés annexes Veiller à la bonne saisie des informations dans les outils S'appuyer sur les ressources mises sa disposition par les filières (RH, Opération, Finance, Appuis métiers, Ingénierie, Achats...) de l'entreprise ou à l'extérieur de l'entreprise (fournisseur et sous-traitant) INSTALLATIONS Etre garant de la conformité réglementaires des équipements sous la responsabilité contractuelle de Dalkia EN et de la réalisation des contrôles réglementaires dans les délais et la forme prévus par les réglementations concernées Mettre en œuvre la réalisation des prestations contractuelles Prendre en compte les recommandations des services supports pour piloter et maintenir les installations Valider la structure documentaire des nouveaux contrats BUDGET Participer à l'élaboration des budgets Développer la marge brute des contrats en portefeuille et l'activité hors contrats Construire l'analyse des résultats De formation BAC+3 ou expérience équivalente, il/elle est membre du Comité de Territoire (CoTer) de son périmètre géographique. Analyser et synthétiser des informations Connaître le contexte règlementaire technique Connaître et/ou pratiquer les logiciels bureautiques / informatiques Connaître le système de management de l'entreprise Connaître les domaines Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement Elaborer une stratégie / un plan d'action Gérer les plannings / Respecter les délais Travailler en mode transverse Maîtrise de la gestion d'une BU sur tous les domaines Analyser, diagnostiquer, être force de proposition pour les extensions commerciales des contrats en portefeuille Chez DALKIA EN au quotidien : Salaire fixe annuel + 13ème mois + prime de vacances + 13 RTT (forfait de référence de 209 jours travaillés) + véhicule de fonction + 6ème semaine de CP (selon condition d'ancienneté). Plan de formation + évolution de carrière dans le Groupe ainsi que tous les avantages d'un grand groupe : CSE, intéressement, participation, CET. Le poste est soumis à une enquête administrative. « Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous ».