Description : Notre concession CITROËN à NARBONNE recherche son/sa futur(e) Réceptionnaire Après-Vente Mécanique. Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous aurez comme principales missions: * Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle   * Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef d'Equipe  * Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt  * Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux   * Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services  * Facturer et encaisser les clients, assurer la préparation des devis et des dossiers à remettre aux clients  * Contribuer à l'amélioration de la productivité et de la performance de l'atelier * S'assurer de la conformité de la prestation avant la restitution du véhicule, et de la satisfaction du client * Gestion de l'équipe, distribution du travail, facturation  Profil recherché : De formation Bac ou équivalent, vous disposez d'une expérience réussie de deux ans minimum sur un poste en Réception Après-Vente. Vous avez une bonne connaissance du fonctionnement d'un atelier automobile. Vous maitrisez les logiciels de gestion. Vos qualités d'écoute, de satisfaction client et commerciales ne sont plus à prouver. Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).