POSTE : Ingénieur Poste de Travail H/F DESCRIPTION : Notre client basé à La Défense (92) recherche un.e ingénieur.e poste de travail ayant au moins 3 ans d'expérience afin d'intervenir sur le SI de celui-ci. Vous êtes force de proposition, aimez le travail d'équipe et avez le sens du service ? Voici vos missions : Activités RUN (Support et MCO) : - Expertise N3 : Assurer le support de niveau 3 et traiter les tickets incidents/demandes complexes. - Gestion des Terminaux : Administrer les politiques de conformité (SSI), les GPO et les profils de configuration. - Packaging & Déploiement : Créer et déployer des packages applicatifs (MSI, MSP, MST) via Intune et gérer la flotte mobile (iOS/Android). - Mastering : Assurer la maintenance et la mise à jour de l'image de référence (Master) Windows. - Knowledge Management : Rédiger la documentation technique et les procédures pour les équipes de support N1/N2. - Relation Éditeur : Piloter l'ouverture et le suivi des incidents auprès du support Microsoft. - Adoption : Animer les communautés "Early Adopters" et gérer les cycles de mise à jour (Rings de déploiement). - Veille : Suivre les nouveautés de l'écosystème Microsoft Modern Workplace pour anticiper les évolutions. Activités Projets et Transformation : - Gouvernance : Participer à la refonte des processus de supervision Active Directory (définition des RACI). - Pilotage de la donnée : Concevoir des tableaux de bord de suivi et de reporting via Power BI et Intune. - Virtualisation : Déployer et administrer les solutions VDI basées sur Windows 365. - Transversalité : Contribuer aux projets réseaux et cybersécurité impactant l'environnement de travail. Vous évoluerez dans un environnement : - Microsoft Endpoint : Intune (Policies, Compliance, Proactive Remediation), SCCM / MECM - Identité : Active Directory & Microsoft Entra (Azure AD) - Automatisation: PowerShell, Microsoft Graph API - Mobilité / Apple : JAMF (macOS/iOS), Samsung Knox - Virtualisation : Windows 365 PROFIL : Soft skills : Culture Service : Forte sensibilité aux enjeux du RUN (gestion des incidents, amélioration continue). Rigueur : Capacité à évoluer dans des environnements structurés avec des processus IT stricts. Communication : Aisance relationnelle pour collaborer avec des équipes multi-sites et des utilisateurs finaux. Autonomie : Sens de l'organisation et capacité à prioriser les urgences.