Nous recherchons un technicien informatique passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe. Au sein du pôle support informatique, vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs du groupe. Vos missions : Support utilisateur - Création des comptes utilisateurs - Répondre aux sollicitations des utilisateurs internes (par téléphone, email ou en présentiel) - Résoudre les incidents liés aux logiciels, matériels et réseaux, à distance ou sur site - Assurer un suivi des demandes et incidents via un outil de ticketing - Alimenter la documentation interne Gestion des équipements - Préparer, configurer et installer les postes de travail (ordinateurs, périphériques) ainsi que les téléphones - Effectuer les mises à jour logicielles et matérielles nécessaires - Gérer les stocks de matériel informatique Accompagnement - Accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques et les bonnes pratiques - Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique Votre profil Qualifications - Diplôme minimum : Bac+2 en informatique ou équivalent (exemples : BTS Services Informatiques aux Organisations, DUT Génie Électrique et Informatique Industrielle, etc.) - Une expérience préalable dans un poste similaire est un atout Compétences techniques - Bonne maîtrise des environnements Windows - Connaissance des outils bureautiques (suite Office, outils collaboratifs, O365) - Compétences de base en réseaux (diagnostic, configuration) Qualités personnelles - Excellente communication : être capable d'expliquer des concepts techniques de manière simple et claire - Rigueur et organisation : suivre les procédures et documenter les interventions - Dynamisme et réactivité : savoir gérer les priorités et répondre rapidement aux demandes - Pédagogie et écoute : mettre en confiance les utilisateurs et s'adapter à leurs besoins La politique de recrutement vise à promouvoir l'intégration des personnes en situation de handicap au sein de nos effectifs. Rejoignez-nous ! - CDI, dès que possible - Basé au choix sur notre site de Cholet ou La Pommeraye (49) - Déplacements sur les sites du Groupe (permis B exigé - boite manuelle) - Prise en charge de 50% des frais de transport en commun - Travail du lundi au vendredi, en journée, pas d'astreinte Les avantages - Participation aux bénéfices - Prime d'intéressement - Mutuelle avec des garanties intéressantes