Un(e) Assistant(e) administratif(ve) SAV F/H - CASÉO Annecy (H/F)

Un(e) Assistant(e) administratif(ve) SAV F/H - CASÉO Annecy (H/F) 74 - ANNECY

Offre n° 2346277
Un(e) Assistant(e) administratif(ve) SAV F/H - CASÉO Annecy (H/F)

74 - ANNECY - Localiser avec Mappy

Publié le 16 février 2025

- Vous suivez le traitement global des SAV : gestion des réclamations clients, gestion des commandes de pièces nécessaires au traitement des SAV, facturation au client si intervention non prise en garantie. - Vous êtes en lien quotidien avec les équipes de pose dédiées pour programmer les interventions. - Vous êtes en lien avec les clients finaux pour les informer de la planification et du suivi des SAV. - Vous êtes également en lien avec les fournisseurs pour remonter les problèmes rencontrés et lancer les procédures de prise en charge. - Vous travaillerez en relation étroite avec le service commercial et le service technique. - Être empathique, et à l'écoute des clients. - Savoir rassurer et avoir une aisance relationnelle. - Maîtriser et appliquer les procédures de travail. - Être rigoureux et autonome dans le traitement des dossiers. - Maitriser les outils bureautiques et les outils informatiques. - Connaître les gammes et les spécialités techniques des produits. Rémunération : Salaire fixe (suivant expérience) + primes Pour plus de détails découvrez en vidéo, le métier illustré par l'un de nos experts :

Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Durée du travail
39 H

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Employeur

CASÉO Annecy

Entreprise familiale, CASEO MENUISERIE DIFFUSION est un magasin spécialisé dans la vente de cuisines, menuiseries extérieures (fenêtres, volets, portes d'entrée, portails, portes de garage, pergolas) et menuiseries intérieures (portes, placards) à Annecy.

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