Qui sommes-nous ? Banque régionale coopérative, première actionnaire du Groupe BPCE, la Caisse d'Epargne Ile-de-France exerce son activité depuis plus de 200 ans et finance tous les domaines de l'économie et l'ensemble des acteurs de l'Ile-de-France : collectivités locales, logements sociaux, entreprises, institutionnels, particuliers et professionnels. Notre réseau ? La Caisse d'Epargne Ile-de-France regroupe un réseau de 430 agences et 30 centres d'affaires répartis sur l'ensemble du territoire francilien, ainsi qu'une Banque Privée, et accompagne le développement de trois filiales : La Banque BCP, la Banque de Tahiti et la Banque de Nouvelle Calédonie. Notre effectif ? La Caisse d'Epargne Ile-de-France est forte de 4500 collaborateurs : une équipe d'experts engagée et proche de ses clients. Notre mission ? Accompagner au quotidien nos 3 millions de clients, nos 700 000 sociétaires sur l'ensemble de leurs projets. La Caisse d'Epargne Ile-de-France conjugue confiance, modernité, proximité et solidarité au bénéfice de tous ses clients afin d'envisager l'avenir avec un seul mot d'ordre : être utile à chacun, sans jamais perdre de vue l'intérêt collectif. Notre ambition ? Offrir à nos clients et à nos équipes le meilleur de l'humain et du digital, dans un esprit bienveillant et collaboratif. La Caisse d'Epargne Ile-de-France est un acteur clé du développement régional, tourné vers le développement durable, pour construire le monde de demain. Ainsi chaque euro collecté est réinvesti dans le développement de l'économie de la Région pour accompagner la croissance des entreprises, le fonctionnement du secteur de la santé ainsi que la transformation du territoire en termes d'aménagement, d'équipement et d'infrastructures. La Caisse d'Epargne Ile-de-France est engagée en faveur de la mixité et de l'égalité professionnelle et a obtenu en 2022 le renouvellement du label AFNOR visant à l'égalité entre les femmes et les hommes.Poste et missions Rattaché(e) au Responsable du Service CRM Digital, vous rejoignez la Direction Adjointe à la Data et au Digital pour participer au développement de la Banque de Détail. Vous intégrez une équipe au cœur de la stratégie de contact pour porter les ambitions de renforcement de l'efficacité commerciale et de modernisation de la relation client. En lien avec les départements Études, Pilotage, Marketing Client, Marketing de l'Offre et Communication Commerciale votre rôle est de concevoir, mettre en œuvre et piloter des actions 360 pour générer du trafic qualifié, développer les leads et soutenir les ventes issues des environnements digitaux. Accompagné(e) par votre manager, vous gagnerez progressivement en autonomie pour remplir vos missions : Vous participez aux réflexions et orientez les plans d'action en réalisant des extractions et des analyses de données sur les bases liées aux interactions digitales ; Vous participez aux comités opérationnels pour concevoir les actions marketing (choix des canaux, planification, priorisation, mise en cohérence des cibles, des contenus etc.) ; Vous contribuez au déploiement technique des campagnes dans l'outil CRM (Adobe Campaign) pour le marketing direct et l'outil de personnalisation en ligne (Kameleoon) ; Vous mesurez la performance des actions sur Adobe Analytics et Power BI ou directement depuis les bases de données. Vous créez des rapports automatiques et partagez des bilans et analyses ; Vous effectuez une veille concurrentielle et ouvrez une démarche prospective pour la construction du plan d'action notamment concernant la génération de trafic SEA, SMA et les partenariats ; Vous prenez part à l'essort du Marketing Digital et du CRM à l'échelle du groupe BPCE en tant qu'interlocuteur régional ; Vous rédigez et partagez des comptes-rendus et participez à la mise en avant de l'activité du service. Diplômé en marketing, data ou gestion de la relation client avec un fort attrait pour le digital, vous justifiez dans l'idéal d'une première expérience dans la mise en place opérationnelle d'action marketing en ligne. Doté(e) d'une bonne connaissance de l'environnement web et du e-commerce, vous souhaitez développer vos compétences techniques tout en ayant une vision transverse sur un plan d'action 360. Armé(e) de votre capacité d'analyse, votre aisance relationnelle et votre créativité, vous êtes capable d'être force de proposition pour challenger l'existant et améliorer la performan