POSTE : Employé Back Office Paiement H/F DESCRIPTION : Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client un Employé back office paiement (H/F) Traitement des opérations clientèle - Prendre en charge les instructions clientèle du portefeuille attribué - Analyser et traiter les ordres dans le respect des procédures internes et des cut-off - Assurer le bon dénouement des opérations (émission SWIFT, comptabilisation?) Gestion des demandes et réclamations - Traiter les demandes de régularisation et réclamations dans les meilleurs délais - Assurer leur suivi et leur traçabilité dans les outils dédiés (BSR) - Escalader les problématiques complexes Relation avec les équipes commerciales - Être l'interlocuteur privilégié des équipes commerciales - Proposer des axes d'amélioration pour réduire les incidents et améliorer la satisfaction client Suivi des suspens comptables - Identifier et analyser les suspens comptables - Mettre en oeuvre les actions nécessaires à leur résolution - Assurer le suivi des comptes d'attente Conformité & contrôle - Vérifier la conformité des opérations (signatures, pouvoirs, etc.) - Participer aux contrôles liés à la conformité et à la lutte contre le blanchiment - Alerter en cas de suspicion ou d'anomalie De Formation en banque / finance / gestion. Vous justifiez d'une expérience en back office/ middle office idéalement sur la partie paiement. ? - Bonne connaissance des opérations bancaires (traitement d'ordres, flux, dénouement, SWIFT) - Compréhension des contraintes de cut-off et de délais Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelable PROFIL :