POSTE : Responsable Service Clients H/F DESCRIPTION : Nous recherchons notre futur responsable service clients (F/H) dans le cadre d'un départ à la retraite au sein de notre atelier culinaire et la DSP service éducation de la mairie à Saint Dié des Vosges (88). - Poste à pourvoir en CDI en temps complet à partir de début juin 2026 - Horaires : 8h30-17h25 - Travail du Lundi au Vendredi - Véhicule de service Le responsable des services clients veille au quotidien à la bonne application des termes du contrat et à la qualité de la prestation en étant le maillon privilégié entre l'atelier culinaire et le client. Vos missions au sein de la DSP de Saint Dié des Vosges : - Relationnel DSP divers directrice du service, responsable de service, personnel des offices - Relationnel clients (parents) suivi des encaissements des familles, suivi des impayés - Suivi qualitatif et quantitatif de la prestation sur les écoles de la DSP - Animation sur les écoles en collaboration avec la diététicienne Vos missions au sein de l'atelier culinaire de Saint Dié des Vosges : - Gestion quotidienne du travail administratif ( suivi client, animations) - Supervision et élaboration de la facturation globale de la FDM - Suivi des contrats et applications des cahiers des charges des contrats, révision des prix - Relationnel avec les autres clients Compétences techniques demandées : - Connaissance du secteur de la restauration - Maitrise des outils informatiques - Maitrise logiciel de gestion - Maitrise règles HACCP - Techniques de vente - Conseil nutritionnel L'alsacienne de restauration : là où chaque collaborateur a le goût du succès ! Découvrez notre entreprise ainsi que nos valeurs dans le milieu de la restauration Avantages: - Convention collective de la restauration collective - 13ème mois selon disposition en vigueur dans l'entreprise - Prime annuelle sur objectifs - Avantage en nature sur les repas - Accès prestations comité d'entreprise - Mutuelle et prévoyances avantageuses - Possibilité de place(s) en crèche - Bénéficier d'un parcours de formation sur mesure et personnalisé - Prime cooptation - RTT 28000 à 29614 € annuel PROFIL : Vous appréciez évoluer dans un environnement de proximité et de confiance où chacun compte. Vos qualités de service, d'anticipation et d'organisation sont largement reconnues. Formation supérieure en diététique, commercial ou hôtellerie restauration. Vous disposez d'une expérience sur un poste similaire.