Missions Principales : Accueillir le client dans les standards de qualité de l'Heliopic Hotel & Spa**** Veiller à son confort Le renseigner Veiller à la bonne tenue du lobby Responsabilitées détaillées CLIENTELE : * Gestion téléphonique et physique de la clientèle * Assistance au client tout au long de son séjour *Gestion des bagages des clients (organisation des bagages en stockage pendant le tour du mont blanc) *Gestion programme VIP *Gestion et suivi des stocks VENTE : * Parfaite connaissance des produits de l'hôtel et du SPA * Maîtrise des argumentaires commerciaux *Déneigement *Accompagner les clients dans les appartements de l'Héliopic ADMINISTRATIF : * Passage des consignes en changement d'équipes * Transmission des informations Inter-Services HYGIÈNE-SÉCURITÉ DES PERSONNES-ENVIRONNEMENT * Vous respectez les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients * Vous appliquez les règles de sécurité de l'hôtel * Vous respectez les engagements de la politique de développement durable pris par l'hôtel (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...) INFORMATIONS GENERALES Contrat : CDD Saisonnier 39 heures/semaine, 2 jours de repos/semaine, du 01-05-2025 au 02-11-2025 avec possibilité de re-signer pour la saison d'hiver 2025 Poste Nourri. Logement INDIVIDUEL en appartement !! FORMATION * Avec ou sans diplôme nous recrutons toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes QUALITES REQUISES Français et Anglais Obligatoires 3ème Langue vivement souhaitée Esprit d'équipe Capacité d'écoute et d'anticipation Connaitre les codes de l'Hôtellerie haut de gamme Rigueur et discipline Bonne présentation Bonne élocution Esprit Commercial