Anne-Sophie, Responsable du Pôle Clientèle de Valenciennes, est à la recherche d'un Pilote Social H/F en CDD dans le cadre d'un remplacement. Si vous aimez le terrain, la relation humaine et les projets qui ont du sens, cette mission est faite pour vous ! Votre rôle sera de : -Participer activement aux enquêtes sociales -Être le lien essentiel avec les locataires pendant les phases de conception et de chantier -Négocier les accords de travaux avec les occupants -Accompagner les locataires tout au long du projet : relogement, déménagement, accompagnement social et administratif -Mener la concertation locative et établir les conventions dès validation du projet -Mettre à jour les tableaux de bord pour suivre les relogements, concertations et la satisfaction client -Participer aux réunions de suivi de projet pour faire avancer les choses ensemble Le processus de recrutement ? ✔ 1 entretien avec Anne-Sophie, votre futur manager et le service Ressources Humaines Vous êtes autonome, adaptable et à l'aise dans la gestion de conflits Vous avez le sens du service client, le goût du résultat et un vrai talent pour fédérer et convaincre Enfin, vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel Les bureaux sont basés en plein centre de Valenciennes, proche de toutes commodités (train, bus, centre-ville.), vous serez amené.e à vous déplacer sur le territoire de Valenciennes et ses différentes communes aux alentours. Ce poste est à l'horaire variable. Envie de contribuer à un projet porteur de sens et de proximité ? Rejoignez-nous !