Opportunité Professionnelle : Gestionnaire SAV Trilingue / Anglais et Espagnol H/F chez notre client, un acteur du secteur du transport Vous êtes à la recherche d'une opportunité au sein d'un environnement dynamique et international, où vos compétences dans la gestion des relations commerciales seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus, nous avons le poste pour vous, basé à Lyon (69), accessible en TCL. À propos de notre client : Notre client, une entreprise majeure dans le secteur du transport, recherche un(e) Gestionnaire SAV Trilingue / Anglais et Espagnol H/F. Vous rejoindrez une équipe motivée à relever un nouveau défi. En tant que Gestionnaire SAV Trilingue / Anglais et Espagnol H/F, vous répondez aux demandes/réclamations des clients ou des partenaires, participez à la consolidation des partenariats et assurez le suivi de la qualité des services fournis. A ce titre, vos missions sont les suivantes (liste non exhaustive): * Gestion des appels clients en Française, Anglais et Espagnol * Gestion et analyse des litiges de niveau 1 * Transmission et suivi des litiges plus importants à d'autres niveaux * Adaptation de son discours en fonctions des interlocuteurs Nous recherchons une personne qui possède : * Une formation type Bac+2 * Posséder un très bon niveau de langues (Anglais et Espagnol) * Une maîtrise des logiciels informatiques * Un excellent relationnel et un esprit d'équipe * Un esprit d'analyse et la capacité à être force de proposition. Vous bénéficiez d'une première expérience dans un service client en langues étrangères ? Vous aimez le relationnel et vous avez déjà travaillé dans un environnement international ?