Le Boa Hotel - BW Signature Collection **** est un établissement accueillant et moderne situé au cœur de Lille, à proximité des gares et des principales attractions touristiques. Nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients grâce à un service de qualité et une atmosphère chaleureuse. En tant que Réceptionniste de nuit (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de notre hôtel durant les heures nocturnes. Vous serez en charge de l'accueil des clients et de la gestion des opérations à la réception. Vos missions incluront : - Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations nécessaires pour un séjour agréable - Assurer le check-in et le check-out en respectant les procédures établies - Gérer les demandes de renseignements et les réservations par téléphone et par e-mail - Surveiller la sécurité de l'établissement et des clients pendant la nuit - Résoudre les éventuels problèmes rencontrés par les clients durant leur séjour - Effectuer des tâches administratives liées à la réception - Assurer la préparation et mise en place de notre buffet petit-déjeuner en respectant les règles d'hygiène Nous recherchons une personne dynamique et organisée pour ce poste. Le candidat idéal devra posséder les qualités suivantes : - Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles - Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions rapidement - Sens de l'écoute et esprit de service pour répondre aux besoins des clients - Maîtrise de l'anglais (la connaissance d'autres langues est un plus) - Expérience d'un an minimum dans un poste similaire est souhaitée - Aucune formation spécifique n'est requise, mais une expérience en hôtellerie est un atout Informations du poste : - Contrat à Durée Indéterminée (CDI) - Horaires de nuit de 23h15 à 07h15 - Environnement de travail agréable - Mutuelle / Participation transport mensuel / CE Si vous êtes motivé(e) et souhaitez rejoindre notre équipe au Boa Hotel - BW Signature Collection, n'hésitez pas à postuler dès maintenant. Nous avons hâte de découvrir votre candidature !