RESPONSABILITÉS : Sous la responsabilité du Responsable Qualité, vous jouez un rôle clé dans le maintien de l'excellence de nos services. Vos missions principales seront : • Gestion Opérationnelle : Piloter l'administration des réclamations clients et des non-conformités (fournisseurs et internes) via la méthodologie 8D. • Contrôle & Conformité : Réaliser les contrôles par échantillonnage avant expédition et réceptionner les dossiers techniques (FAI). • Support Système : Participer activement à la maintenance documentaire des normes qualité (ISO 9001, EN9120) et à la mise à jour des indicateurs. • Relation Partenaires : Évaluer les fournisseurs, assurer les relances et gérer les portails clients. • Collaboration et organisation : organisation des revues de direction, rédaction de comptes rendus, et suivi des agréments fournisseurs. Avantages : • Chèque repas • Mutuelle • Prévoyance PROFIL RECHERCHÉ : Parlons de vous : • Vous avez une expérience significative dans la qualité • La connaissance du secteur de l'aéronautique est un plus • La maitrise de l'Anglais est impérative Dynamique et force de proposition, avec un bon esprit équipe ? Vos qualités relationnelles et organisationnelles feront la différence. Alors n'attendez plus ! Vous êtes peut-être LA personne dont l'entreprise a besoin ! Je suis Céline CORDEIRO, experte en recrutement au sein du Mercato de l'Emploi, je me ferai un plaisir de vous accompagner dans vos démarches.