Descriptif du poste: Au sein d'une entreprise dynamique spécialisée dans le secteur des services et du conseil, rattaché(e) à la direction, l'objectif est de piloter les activités et d'assurer le bon fonctionnement des opérations tout en accompagnant les équipes vers l'excellence. - Superviser et animer une équipe, en veillant au développement des compétences et à la montée en autonomie des collaborateurs. - Définir et mettre en œuvre la stratégie opérationnelle en cohérence avec les objectifs de l'entreprise. - Analyser les performances et proposer des plans d'actions pour optimiser l'efficacité et la rentabilité. - Piloter les projets et assurer leur bon déroulement dans le respect des délais et des exigences de qualité. - Assurer le suivi et l'amélioration continue des processus internes. - Être un relais clé entre les différents services et garantir une communication fluide. - Veiller à la satisfaction des clients en anticipant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées. - Garantir le respect des normes et réglementations en vigueur dans le secteur d'activité. Le poste en CDI est basé à Mont-Saint-Aignan, avec une rémunération comprise entre 32 000 et 38 000 euros selon le profil et l'expérience. Un cadre de travail stimulant est proposé, favorisant l'initiative et l'évolution professionnelle. Une belle opportunité pour un(e) professionnel(le) souhaitant s'investir dans un environnement challengeant et bienveillant. Profil recherché: La mission nécessite une personne dotée d'un excellent sens du leadership et d'une capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs. Une aptitude à la gestion de projet et à la prise de décision est essentielle. - Expérience significative en management dans le secteur des services et du conseil. - Formation supérieure Bac+3 à Bac+5 en gestion, management, commerce ou domaine équivalent. - Capacité à analyser les données et à prendre des décisions stratégiques. - Maîtrise des outils de gestion et des indicateurs de performance. - Excellentes compétences en communication et en relation client. - Aptitude à la gestion du changement et à l'accompagnement des équipes dans leur montée en compétences. - Sens de l'organisation, rigueur et autonomie. - Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle tout en garantissant une qualité de service optimale. - Force de proposition et esprit d'initiative pour optimiser les processus et améliorer la performance globale. - Bonne connaissance des réglementations en vigueur dans le secteur. Un état d'esprit dynamique et une approche proactive sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction. Le poste convient à une personne désireuse d'évoluer dans un environnement stimulant, avec une forte culture d'entreprise et une volonté de relever des défis stratégiques.