Descriptif du poste: Description de l'entreprise Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation. Profil recherché: Missions Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Téléconseiller Gestion des appels et plan de charge (H/F) En tant que téléconseiller(ère), vous serez chargé(e) de : * Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et efficacité. * Effectuer des appels sortants pour vérifier que le client est satisfait * Contacter nos techniciens pour valider que le dossier est pris en charge et avoir les éléments. * BCP BCP de téléphone Il faut aimer le téléphone et l'ordinateur * Élaborer et suivre des plans de charge sur Praxedo *  Assurer un service client de qualité en fournissant des réponses claires et précises. * La maîtrise du métier des télécoms serait un plus apprécié.    La maîtrise du métier des télécoms serait un plus apprécié. Profil recherché ?? Aisance relationnelle et excellente élocution en français. ?? Capacité à s'investir et à s'adapter rapidement. ?? Sens du service et rigueur professionnelle. ?? Expérience en relation client et/ou dans le secteur des télécoms (un plus).   Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap