Descriptif du poste: Nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) spécialisées en protection juridique, sont rattachées à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre entité d'assurance dommages. Leur mission est d'accompagner nos assurés dans des domaines juridiques variés (consommation, logement, travail.) afin qu'ils accèdent au droit et à la justice de manière efficace, en veillant à prévenir les litiges. Notre UGS de Bordeaux recherche un manager pour accompagner une de ses équipes de juristes gestionnaires en protection juridique, dans un environnement de travail où la confiance, l'entraide et la très haute satisfaction clients font partie du quotidien. Chaque équipe est constituée de professionnels du droit, dont le quotidien est de renseigner et d'accompagner par téléphone nos assurés dans la gestion de leurs litiges, de la phase d'informations juridiques à la procédure judiciaire. VOS MISSIONS Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables. Vous favorisez le développement et la montée en compétences des juristes gestionnaires de l'équipe. Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents. Vous identifiez les besoins en formation de votre équipe et assurez le suivi par les collaborateurs des formations proposées. Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction des Sinistres et en proposant des axes d'améliorations. VOS AVANTAGES ET VOTRE REMUNERATION Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives, et nous facilitons l'engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires.). Parmi vos avantages à ce poste : Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein. 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT. Rémunération fixe à partir de 39 000 €, variable collective + prime qualité + dispositif d'épargne salarial avec système d'abondement. Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %. Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros. Tickets restaurant. Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux. Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts. Profil recherché: Si vous êtes reconnu pour votre agilité, vos capacités d'animation (management participatif par la confiance et la responsabilisation), votre sens du collectif et du service client, votre réactivité ainsi que votre capacité d'écoute, vous avez certainement le profil que nous recherchons !