POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Charge de clientèle H/F. Vous serez en charge des missions suivantes : - Répondre aux sollicitations des clients internes (agences XPO) et des partenaires internationaux. - Identifier l'ensemble des problématiques liées au transport, telles que les retards ou les problèmes rencontrés, et informer le client interne ou le partenaire au plus tard le lendemain matin de l'incident. - Participer aux réunions qualité ou aux points réguliers avec les partenaires et les clients internes. - Communiquer aux équipes XPO toute information échangée avec le client interne ou le partenaire, notamment en ce qui concerne les changements d'organisation ou le développement commercial. Lieu de la mission : HAGETMAU Type de contrat : INTERIM Rémunération : à partir du smic Horaires de travail : 08h00-17h00 Mission à pourvoir RAPIDEMENT pour former remplacement de conges juillet et aout Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. SAVOIR ETRE Poli, courtoisSens du service, curieux, aller au fond des chosesBon relationnelA l'écouteAnglais courant écrit & oral / 2eme langue recommandéeTraitement des objections clients SAVOIR FAIRE Expertise TransportConnaissances des produits XPO / PartenairesConnaissances DouaneOutils bureautiques: Pack Office (word, excel, powerpoint, outlook)TMS XPO: Traplus / Traplus WebPromotion des services & outils XPO (accessorials + T&T) Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.02 € PROFIL :