POSTE : Responsable Adjoint de Service Informatique H/F DESCRIPTION : Lieu : Olivet (45) Contrat : CDI Rémunération : Selon profil, fourchette entre 35/40 000 € brut annuel Rattaché au Responsable Informatique, vous interviendrez sur les missions suivantes : -Superviser l'activité du support informatique (niveau 1 & 2) -Assurer la gestion et le suivi des incidents et demandes utilisateurs -Garantir la qualité de service et le respect des SLA -Encadrer et accompagner l'équipe support au quotidien -Participer à la gestion des infrastructures (postes de travail, réseaux, équipements) -Contribuer aux projets IT (déploiements, migrations, outils collaboratifs) -Mettre en place des procédures et optimiser les processus de support -Assurer un reporting régulier auprès de la direction 35000 - 40000 EUR / YEAR PROFIL : Vous êtes diplômé d'un BTS Informatique. Votre expérience vous a permis d'acquérir rigueur et méthode ainsi qu'une grande adaptabilité. Votre sens de la communication ainsi que votre réactivité seront des atouts pour réussir au sein de notre magasin.