Descriptif du poste: Rattaché(e) au Responsable Credit Management et au sein d'une équipe de 10 personnes, voici votre mission : Vos missions :  * Suivi des comptes clients * Relances téléphoniques, gestion des mails * Gestion des litiges jusqu'à l'encaissement * Relations avec les services opérationnels * Montage dossiers pour transmission au contentieux * Suivi des dossiers contentieux, relations avec les prestataires * Analyse de la balance âgée * Suivi des KPI : DSO, provisions clients, taux d'échus * Participation au développement du service et à l'amélioration des process Profil recherché: Votre profil : * * De formation de type BAC + 2/+3, avec de bonnes notions en comptabilité vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience dans un service recouvrement en entreprise. * Vous possédez un bon niveau d'expression orale et un bon rédactionnel. * Vous êtes curieux, motivé et rigoureux * Vous avez envie d'apporter votre bonne humeur pour travailler au sein d'une belle équipe dynamique et soudée * Vous faites preuve d'adaptation rapide face au changement, vous savez gérer les délais tout en produisant des rendus de qualité