POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, basé sur Bordeaux, un assistant SAV F/H. Dans le cadre de votre mission, vous êtes en charge : - d'assurer l'accueil téléphonique et la gestion des demandes entrantes par mail, ainsi que le renseignement de premier niveau. - de traiter les rapports d'interventions, les demandes d'intervention, de dépannage, et les transmettre aux équipes techniques, - de réaliser les contrôles et les validations, sous l'autorité du responsable SAV, - de réaliser et transmettre des devis spécifiques - de réceptionner informatiquement les arrivées de commandes et et créer des demandes de réapprovisionnement du stock SAV - de gérer les stocks de matériel PROFIL : De formation niveau Bac +2 type Assistant(e) de gestion PME / PMI, vous avez une Expérience d'au moins deux ans dans la relation commerciale et le service client B to B - Une expérience dans un domaine technique serait un plus. Volontaire, curieux(se), motivé(e), rigoureux(se) et aisance relationnelle sont des termes qui vous définissent. Vous appréciez travailler en équipe. Vous maîtrisez parfaitement la bureautique (Excel notamment), et avez l'habitude de travailler avec un ERP.