POSTE : Technicien d'Intervention Opérateur Commercial H/F DESCRIPTION : Rejoignez notre équipe de technicien d'intervention et faites la différence ! Au sein d'une équipe dynamique et solidaire d'une quinzaine de personnes, vos principales activités seront : - Vous intervenez en production et en SAV chez tous types de clients (particuliers, Entreprise) et vous développez une relation client de qualité pour valoriser notre marque Orange, et améliorer la satisfaction client. - Vous contribuez à la satisfaction client et au " bien faire du premier coup " en assurant les programmes de maintenances préventives et curatives sur les technologies Cuivre et Fibre. Votre futur quotidien : Vous assurez l'intervention et la sécurité selon les règles en vigueur et rendez compte de votre travail en temps réel. Vous contrôlez la qualité de votre intervention et la fiabilité des équipements ainsi que la qualité de service attendue par le client. Vous respectez les délais et participerez à la gestion des déchets d'intervention, dans le respect de la réglementation en vigueur et de la politique environnementale d'Orange. Vous êtes responsable de l'entretien de votre véhicule d'entreprise et des appareils de mesure et outillages mis à votre disposition. Vous pouvez être amené à former en accompagnement terrain et tutorer des alternants. Vos actions auront un impact direct sur l'expérience client et la réputation d'Orange alors si vous êtes prêt à relever le défi et à transformer l'expérience client, postulez dès maintenant et rejoignez-nous pour faire briller Orange dans l'Yonne ! Le permis B est indispensable intéressement et participation PROFIL : Aussi à l'aise en réunion qu'à jouer du tourne-visse ou encore faire parler des adresses IP ? Nous avons ce qu'il vous faut : Savoir-Être - État d'esprit : Vous aimez le terrain et savez-vous adapter aux imprévus. Vous avez le sens du service et une excellente présentation face au client. - Engagement : Vous avez une réelle volonté d'engagement. La satisfaction du client et la réussite de l'entreprise sont vos moteurs au quotidien. Savoir-Faire - Technique : Vous avez une forte appétence pour la technologie. Vous ne maîtrisez pas encore tous les réseaux ? Pas de problème, nous assurons votre formation si vous avez la curiosité et l'envie d'apprendre. - Sécurité : Vous êtes intransigeant(e) sur les règles de sécurité et le port des EPI. Si vous êtes prêt(e) à allier savoir être et savoir-faire pour faire briller l'expérience client chez Orange, nous voulons vous rencontrer !