Qui sommes-nous ? Anaveo, pionnier de la sécurité unifiée et intelligente, transforme la réalité physique des lieux en données exploitables, afin de les rendre plus sûrs, plus intelligents et plus productifs. Rejoindre Anaveo, c'est intégrer une entreprise innovante, à la pointe de la technologie, où la sécurité et l'intelligence sont au cœur de nos solutions. Description du poste : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable Remote Managed Services avec compétences CCTV et IOT (H/F). Ce poste est un rôle clé dans notre équipe de services managés, où vous interviendrez sur la gestion d'incidents et à la résolution de problématiques complexes liées aux réseaux et aux solutions IoT. Une expérience d'encadrement et de gestion d'experts est demandée dans le but d'accompagner le développement des services managés au sein du Groupe Anaveo. Missions principales : - Gestion de problèmes : Traitement des tickets techniques complexes remontés et coordination des actions nécessaires pour assurer la résolution efficace des problèmes. - Support technique : Disposer d'autorité technique pour accompagner les techniciens dans leurs missions. - Interface terrain et direction : Etre acteur des Comités de Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) pour assurer le lien entre les remontées des techniciens terrain, le Centre de Services et le Directeur de Projet Innoveo. - Développement des services managés : Proposer des améliorations de performance et d'organisation des équipes pour répondre aux nouveaux besoins en administration réseau et cybersécurité. - Recrutement technique : Apporter une expertise technique dans le processus de recrutement des techniciens du Centre de Services. Prérequis d'accès à l'emploi : - Compétences en gestion d'incident, support réseau, cybersécurité et IOT. - Expérience en formation technique et évaluation des compétences. Connaissances requises : - Maîtrise des principes de cybersécurité et de services managés. Qualités requises : - Sens de l'écoute, rigueur et compétences pédagogiques. - Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes. - Capacité à collaborer et à communiquer efficacement avec différentes équipes. Formations et certifications : - De Bac+3 à Bac+5 et justifiant de 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine du management, de la cybersécurité et de l'IOT. - Certifications en gestion de problèmes (ITIL, un plus) et en cybersécurité (un plus). - Expérience en gestion de services Vos points forts ? Vous savez écouter, comprendre, conseiller et manager une équipe. Vous êtes autonome et force de proposition. Vous souhaitez évoluer avec Veolution ? Anaveo n'attend plus que toi ! Ce n'est pas tout ! Pour ta carrière, nous nous engageons à : - VOIR: ton talent, ton énergie et ton potentiel. Et parce que tu es particulier, nous te proposerons un parcours personnalisé ! - SAVOIR: où tu en es dans ta carrière et acquérir sans cesse de nouvelles compétences. Grâce à Metaveo, des formations certifiantes sur mesure te seront proposés ! - PRÉVOIR: aujourd'hui n'est qu'un point de départ. Nous sommes investis dans ton avenir, notre objectif est de te faire atteindre le tien !  Ton package Anaveo : - Contrat 39H - Carte restaurant - Mutuelle d'entreprise - Prime de participation - Avantages avec notre CSE  - Salle de sport  Avant d'intégrer nos équipes, tu auras :  1. Une première prise de contact par téléphone/visio avec notre équipe recrutement 2. Réalisé un entretien au siège avec la Directrice des Services 3. Confirmé ton souhait de rejoindre Anaveo! Bienvenue chez Anaveo