POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client, un Chargé de relation client à Lyon - 69003 en CDI pour une durée de 35 heures par semaine. - Le salaire proposé est compris entre 24000 et 27000EUR par an. - Amplitude horaire : 35h/semaine - Horaire : une semaine sur 2 : 8h30-16h30 avec 1h de pause le midi / 10h30-18h30 avec 1h de pause le midi Missions : - Prospection de leads - Suivre les dossiers clients : enregistrement, suivi, classement, mise à jour des données - Suivi des encours, des factures client - Formation en visio auprès de nos clients pour l'utilisation de l'application - Rôle de SAV en cas de questions ou problématiques - Etablissement de reportings pour suivre son activité - Mise en place de routines simples et efficaces : tableaux de bord, process CET PROFIL : Description du profil recherché : - Expérience en relation client - Maîtrise d'Excel - Excellentes capacités relationnelles, organisation et esprit d'équipe