POSTE : Planificateur H/F DESCRIPTION : clients. - Assure le renfort lors des prises d'appels téléphoniques de la régulation. 2. Dimension du poste : Adjoints Directeur d'Exploitation > Adjoints Directeur d'Exploitation > Planificateurs 3. Principales missions et activités . Mettre en place et optimiser les plans de service, en lien avec l'Adjoint Directeur d'Exploitation . Optimiser et suivre la sous-traitance . Prendre les demandes de réservations des usagers réguliers, négocier si nécessaire les horaires, les planifier et leur confirmer leur transport . Analyser et traiter les anomalies récurrentes des feuilles de route . Veiller à l'optimisation des grilles de réservation et des feuilles de route . Remonter régulièrement les informations du plateau de régulation et réservation à l'Adjoint Directeur d'Exploitation . Garantir le respect de la règlementation, de concert avec l' Adjoint Directeur d'Exploitation (temps de travail effectif, amplitudes, pauses, repos) . Accompagner les régulateurs dans leurs tâches quotidiennes . Etre en renfort de la régulation en période de congés, arrêt maladie . Accompagner l'Adjoint Directeur d'Exploitation (et la demande de celui-ci) lors des réunions d'équipe avec les régulateurs . Etre en veille permanente sur les difficultés des membres du plateau et être force de proposition . S'assurer quotidiennement de la concordance entre le prévu et le réalisé et remonter toute anomalie au directeur d'exploitation Le poste est basé à Trappes 1900 €/mois PROFIL : Compténces techniques - Connaîtres le cadre de travail - Connaître les principes de la régulation - Assurer les outils de régulation et planification Compétences relationnelles - Travailler en équipe et partenariat - Savoir mettre en place des relations de confiance avec les régulateurs commerciaux - Etre dans la réserve et garder la maîtrise de soi, de façon professionnelle, en toute situation Compétences organisationnelles - identifier les enjeux et gérer les priorités - Prendre des décisions rapidement et en accord avec les orientations du directeur d'exploitation - Organiser le fonctionnement de l'équipe de régulation et réservation en accord avec le roulement réalisé par le directeur d'exploitation