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Assistant Service Client H/F 38 - VOIRON
Offre n° 2361679
Assistant Service Client H/F
38 - VOIRON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 septembre 2024
POSTE : Assistant Service Client H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Assistant(e) service client F/H en CDD sur notre site de Voiron, chargé(e) de : - Apporter son aide dans la gestion des tickets clients durant l'hiver, pour les marques Therm-IC et Sidas sur l'outil Zendesk - Répondre aux différentes demandes clients par e-mail et par téléphone, en français et en anglais - Assurer une réponse dans les 48h à toute demande - Faire remonter les différents problèmes rencontrés sur le site ou en magasin auprès des chefs de produits Ce poste est d'abord un poste de relation avec les clients. Dans le cadre de nos ventes faites via le Web, nous recevons de nombreuses questions et demandes de clients BtoC au sujet de leurs achats, en particulier pendant la période hivernale en raison de la spécificité de nos produits ; le poste consiste à accompagner l'équipe pour y répondre au mieux. PROFIL : Pour y réussir, il est indispensable d'avoir un réel goût pour la relation avec des clients particuliers, ainsi qu'une certaine curiosité technique pour permettre de répondre aux questions les plus pointues. De plus, les demandes provenant du monde entier, il est nécessaire de maîtriser l'anglais à l'oral comme à l'écrit. La maîtrise de l'allemand est un réel plus. Un Bac +2 type BTS en relation commerciale sera le bienvenu, mais n'est pas absolument indispensable. Vous vous reconnaissez ? Cela vous semble intéressant ? Contactez-nous !
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2200,00 Euros à 2200,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Fabrication de chaussures
Entreprise
SIDAS
Chez SIDAS, nous contribuons à ce que chacun profite pleinement, à travers des solutions adaptées de confort pour les pieds et le corps, tant dans le sport que dans le médical. Notre entreprise cultive une politique en faveur de la diversité et s'engage pour l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs handicapés.
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