En tant que Commercial Back-Office, vous aurez pour missions principales : Gestion commerciale : * Réception et traitement des demandes clients (devis, informations techniques, délais, tarifs), * Élaboration et suivi des offres commerciales en collaboration avec les commerciaux externes et le supply chain, * Négociation des conditions commerciales dans le cadre défini par le management commercial. Suivi des commandes : * Enregistrement des commandes dans SAP, * Coordination avec les usines, le supply chain et les prestataires, * Suivi des délais de production et d'expédition, communication proactive auprès des clients. Relation client : * Réponse aux demandes d'information commerciale (et technique), * Gestion des litiges (prix, délais, qualité) en lien avec le Responsable Commercial, * Fidélisation et accompagnement des clients existants. Développement commercial : * Contribution à la prospection et au développement du portefeuille client, * Participation à la mise en place d'actions commerciales ciblées, * Analyse du marché et veille concurrentielle sur le segment laminé. Administration : * Tenue à jour du CRM et des tableaux de suivi commercial, * Transmission régulière des indicateurs de performance au Responsable Commercial. Ce poste est évolutif et a pour but de vous faire évoluer sur un poste de Commercial Itinérant. Le poste s'accompagne d'un parcours de formation structuré, avec un véritable suivi et un accompagnement pour favoriser la montée en compétences. Après six mois d'ancienneté, les collaborateurs peuvent bénéficier de jusqu'à deux jours de télétravail par semaine. L'entreprise dispose d'un CSE actif, offrant des aides pour les congés ainsi que pour différentes activités extra-professionnelles. Les locaux sont modernes et agréables, avec des bureaux confortables et la possibilité de déjeuner au restaurant inter-entreprises situé à 300 mètres, dont une partie est prise en charge par l'employeur. Enfin, la convivialité est encouragée par l'organisation d'événements collectifs deux fois par an, comprenant des soirées et ateliers favorisant la cohésion et la vie d'équipe.Bac +5 minimum en commerce international, gestion commerciale ou équivalent. Au moins une première expérience sur un poste de commercial interne, de préférence au sein du secteur industriel. Très bonne maîtrise d'Excel et idéalement une bonne connaissance de SAP. Vous avez le sens du Service Client, une aisance relationnelle et une capacité de négociation. Maîtrisez de l'anglais à un niveau professionnel. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.