Notre client réalise un programme de mise en ?uvre d?un outil PLM (Product Lifecycle Management) visant à améliorer ses processus industriels. L?outil PLM qui a été choisi est la 3DExpérience, de l?éditeur Dassault Systèmes. Afin de renforcer l?équipe de support L3 du projet, et dans un contexte de déploiement massif de la 3DEXPERIENCE, nous recherchons 1 architecte solution PLM avec de l?expérience autour du progiciel 3DX de Dassault Systèmes. Descriptif des prestations attendues - Analyser les incidents - Résoudre ou bien qualifier les incidents et demandes auprès de l?équipe projet pour une prise en charge d?évolution - Documenter les résolutions et former les équipes de niveau 1 et 2 sur l?analyse et la résolution des éléments sous forme de REX - Accompagner les utilisateurs et équipes métiers dans l?adoption du logiciel : leur donner des éléments facilitateurs des usages, expliquer les principes logiciels autour des pratiques dans l?industrie.