POSTE : Chargé de Projets IA H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité du Head of RevOps et en lien direct avec les équipes métiers et techniques, vous êtes le moteur du déploiement de notre stratégie IA. Votre rôle est résolument "hands-on" : vous partagez votre temps entre l'accompagnement des métiers sur des projets simples et le développement technique de solutions plus complexes. De l'idéation à la mise en production, vous n'êtes pas seulement un coordinateur, mais un véritable bâtisseur, capable de concevoir les projets par vous-même, et si nécéssaire passer le relais aux équipes Dev pour l'industrialisation à grande échelle. Missions : - Concevoir et développer "from scratch" les POCs et les MVP IA en utilisant des plateformes low-code/no-code, des agents autonomes ou du scripting. - Accompagner et former les équipes sur l'appropriation de l'IA au quotidien (résolution de cas d'usage simples, création de prompts efficaces, automatisation de base) pour assurer 50% de votre rôle en évangélisation. - Identifier, qualifier et prioriser les cas d'usage IA dans tous les pôles, en évaluant rapidement les coûts, la faisabilité technique et la valeur métier. - Co-construire l'industrialisation des projets complexes en étroite collaboration avec les développeurs, en vous assurant de la qualité des livrables. - Développer une veille technologique active (outils, LLMs, frameworks) et participer aux comités de pilotage pour représenter l'IA. Concrètement, voici quelques exemples de processus que vous contribuerez à automatiser grâce à l'IA : - Support Client : Automatisation et triage des requêtes de niveau 1 via des agents conversationnels intelligents pour accélérer le temps de résolution. - Sales Enablement : Déploiement et optimisation continue d'outils d'analyse vocale (Speech-to-Text) pour automatiser la transcription des appels, analyser le respect du playbook (discours commercial) et générer un scoring de performance afin d'optimiser le coaching ciblé des commerciaux. - Onboarding Client : Création de workflows intelligents pour automatiser et fluidifier la configuration des environnements de nos clients (génération de paramétrages pour les sites internet, logiciels de gestion commerciale, etc.). Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer un groupe international à taille humaine où chaque contribution compte. Un environnement bienveillant et collaboratif. L'opportunité de contribuer activement à la croissance d'une entreprise à impact en pleine expansion. - 8 jours de RTT/an - Mutuelle Alan prise en charge à 80 % - Primes vacances - Télétravail partiel - Locaux modernes et bien situés (proche transports en commun) - Entreprise en forte croissance (présente dans 5 pays, 4 marques, +100 collaborateurs) PROFIL : Bac +4/+5 en école d'ingénieur ou à l'université, avec une spécialisation Data, IA, Informatique. Vous avez une très forte appétence business. Vous êtes à l'aise avec cet environnement et les différents outils CRM/métiers (notre stack : HubSpot, Zendesk, Ringover, Modjo). Vous êtes un "Doer" : vous bénéficiez d'une première expérience pratique (ou d'une maîtrise personnelle marquée) des outils tels que Claude, OpenClaw, les agents IA, et les plateformes lowcode/nocode. Vous avez une bonne compréhension des concepts data et êtes capable de mettre les mains dans le cambouis via la programmation ou le scripting (Python, SQL fortement appréciés). Vous êtes pédagogue : vous avez d'excellentes capacités de communication et une aisance naturelle pour vulgariser la technique auprès des utilisateurs du frontoffice. Vous êtes curieux, proactif, structuré et résolument orienté solutions. You're fluent in English !