RESPONSABILITÉS : Support utilisateur : • support téléphonique aux collaborateurs • achat et configuration de matériel informatique • inventaire et suivi de l'environnement technique des magasins • déplacement ponctuels en magasin si nécessaire (France entière) Gestion : • suivi des contrats IT (télécom, vidéosurveillance, monétique, etc...) • assurer le contact avec les équipes techniques des enseignes et des fournisseurs de services • mise en place d'outils de suivi au niveau de l'entreprise PROFIL RECHERCHÉ : • organisé • bonnes capacités de communication et de synthèse • pédagogue (utilisateurs non techniques) Compétences requises : • connaissance des systèmes Windows • connaissance et veille technologique des configurations PC • bonnes notions de l'administration de serveurs (Linux, Windows, Docker) • bonnes notions de l'administration de réseaux (Routeur, Firewall, etc...) • expérience en support utilisateur