POSTE : Stock Controller H/F DESCRIPTION : STAFF recrute pour l'un de ses clients, acteur incontournable du retail premium, un(e) Stock Controller en CDI, garant(e) de la gestion optimale des stocks et de la performance opérationnelle du point de vente. En tant que Stock Controller, vous êtes un acteur clé de la performance du point de vente. Vous assurez une gestion optimale des stocks et contribuez directement à l'efficacité des opérations en réserve, tout en garantissant la disponibilité des produits pour les clients, au bon moment et au bon endroit. Vos missions principales - Développer la connaissance produit - Soutenir les équipes de vente pour optimiser l'expérience client - Gérer le service après-vente (retours, échanges, garanties) - Traiter les réclamations avec professionnalisme - Appliquer les procédures internes - Assurer une gestion administrative rigoureuse - Superviser les flux (réception, stockage, réassort) - Suivre les niveaux de stock et éviter ruptures/surstocks - Maintenir une réserve organisée, propre et sécurisée - Participer au merchandising - Améliorer la disponibilité et la visibilité des produits - Contribuer à un parcours client fluide - Environnement dynamique et exigeant - Rôle clé au coeur des opérations du magasin - Opportunités d'évolution PROFIL : - Expérience similaire en gestion de stock, idéalement dans le retail - Sens de l'organisation, rigueur et réactivité - Esprit d'équipe et sens du service - Capacité à travailler dans un environnement dynamique - Maîtrise des outils informatiques de gestion de stock