<p>Rejoignez le Centre d'expertise MAAF de Tours en qualité de Conseiller indemnisation et relation client F/H <strong>dans le cadre d'un CDD de 9 mois</strong>  et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise.</p><p> </p><p><strong>Votre mission ?</strong></p><p> </p><p>Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de gestion IRD.</p><p> </p><p><strong>​Et concrètement ?</strong></p><p> </p><p>Informer, conseiller et accompagner le client (MAAF/GMF/BPCE) dans la gestion de sa demande</p><p>Analyser et vérifier les conditions d’acceptation du bien-fondé de la demande d’expertise.</p><p>Recueillir les informations et documents nécessaires au bon déroulement du RDV de l’Expert auprès du client et des tiers concernés.</p><p>Instruire le dossier jusqu’à son règlement en binôme avec l’Expert</p><p> </p><p>Votre activité s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants avec des temps dédiés à la gestion des dossiers. Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !</p><p> </p><p><strong>Les avantages qui font la différence :</strong></p><p>• Poste à temps complet avec une amplitude maximale de 8h30-17h30 du lundi au vendredi. Les plannings sont connus plusieurs semaines à l’avance</p><p>• Salaire fixe à partir de 27 780 euros brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,</p><p>• Prime de performance collective et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,</p><p>• Formation et accompagnement riche et complet,</p><p>• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),</p><p>• Titres restaurants ou restaurant d'entreprise ,</p><p>• Nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billeterie,…),</p><p>• 31 jours de congés payés + différentes formules de RTT possibles,</p><p>• Télétravail possible (1 à 2 jours par semaine) mis en place sous condition d'autonomie</p><p>• Afin de vous accompagner dans votre intégration, nous vous apportons une formation initiale de 8 à 10 semaines à nos outils informatiques et aux techniques d’indemnisation</p><p>• Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage</p><p> </p><p><em>Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Possibilité d’évolution sur des postes : de Gestionnaire sinistres, d’Expert Bâtiment ou Conseiller clientèle en agence par exemple.</em></p><p><strong>Et si c'était vous ?</strong></p><p>- Vous justifiez idéalement d’une 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres</p><p>- Vous conjuguez esprit d’équipe et autonomie</p><p>- Vous avez un esprit d’analyse, de synthèse et faites du client votre priorité</p><p> </p><p>Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !</p><p> </p><p><strong>Et la suite ?</strong></p><p>A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.</p>